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MitarbeiterIn im Supportteam für Kassensysteme: Gastro-Profi mit Herz, Verstand und Lust auf IT

1 offene Stelle

Deine Aufgaben
Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden der Gastronomie und Hotellerie, und unterstützt sie telefonisch kompetent.

Du übernimmst den 1st Level Support für unser Kassensystem Matrix POS® und bearbeitest Störungen schnell und zuverlässig.

Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Herausforderungen – per Telefon, Videokonferenz oder Fernwartung via TeamViewer.

Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus dem 2nd und 3rd Level Support zusammen, um Lösungen effizient umzusetzen.

Du schulst Gastronomen und ihre Teams, damit die Abläufe in ihren Betrieben reibungslos funktionieren.

Wen wir suchen:
Du hast eine abgeschlossene Gastronomie-Ausbildung oder langjährige Erfahrung in der Hotellerie, Gastronomie oder Catering.

Du bringst ein ausgeprägtes Interesse an digitalen Lösungen mit und hast Spaß daran, Dich in neue Software einzuarbeiten.

Du bist hilfsbereit, löst gerne Probleme und unterstützt unsere Kunden gerne bei der Optimierung ihrer Systeme.

Du hast ein offenes, kommunikatives Wesen und Service liegt Dir im Blut.Du arbeitest gerne vor Ort zusammen im Team (mind. 3 Tage vor Ort).

Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse und sprichst fließend Englisch.

Auch wenn nicht jeder Punkt auf Dich zutrifft – überzeuge uns mit Deinem Engagement, Deinen Skills und Deiner Leidenschaft für Gastronomie & IT!

Und warum wir? 
Attraktives Gehaltspaket inklusive Firmenhandy

Modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit moderner Hard- und Software

Möglichkeit flexibel im Homeoffice zu arbeiten

Praxisnahe Einarbeitung in der Matrix POS® Akademie

Teamorientiertes Miteinander auf Augenhöhe

Bezuschusste Mittagessen in unserer Kantine

Tolle Teamevents und Firmenveranstaltungen

Bezuschussung von EGYM Fitness

Mitarbeiterrabatte über benefits.me


Bewerbungsprozess

Hier erfährst Du, was dich erwartet und mit wem Du während des Bewerbungsprozesses sprechen wirst.

​Erstes Gespräch mit Everfield's Talent Acquisition Manager, Maria (0.5h)

​Zweites Interview mit Matrix' Team Lead Support, Wibke und Matrix' Head of Marketing & HR, Maren (0.75h)

​Finales Interview, ein Probetag vor Ort mit dem Matrix Support Team (6-8h)


Wir freuen uns auf deine Bewerbung! 


https://jobs.ashbyhq.com/everfield/040bf2de-e3eb-436f-b711-903dd345e7c3



Hannover, Deutschland
Support Matrix
Vollzeit

Head of Sales

1 offene Stelle
Über Everfield
Everfield ist auf den Erwerb, die Entwicklung und den Ausbau von europäischen Software-Unternehmen in unterschiedlichen Märkten spezialisiert. Wir stellen unseren Unternehmen jegliche strategischen Ressourcen zur Verfügung, die sie benötigen, um auf die nächste Wachstumsstufe zu gelangen. Unsere Mission ist es, ambitionierte Visionen zu verwirklichen, nachhaltiges Wachstum zu fördern und neue Chancen im europäischen Software-Ökosystem zu erschließen.
Die Unternehmen im Everfield-Ökosystem bewahren ihre Teams, Marken und Standorte, um sich gezielt auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren: die Entwicklung innovativer Produkte und die umfassende Betreuung ihrer Kunden. Everfield bietet dabei gezielte Unterstützung in den Bereichen Personalgewinnung und HR sowie Zugang zu einem Expertenteam, das auf den Aufbau und das Wachstum europäischer B2B-SaaS-Unternehmen spezialisiert ist und in finanziellen sowie operativen Belangen berät.
Seit der Gründung im Jahr 2022 ist Everfield in 9 Ländern präsent – und wächst stetig weiter.
Über Matrix POS

Matrix POS ist ein Technologieunternehmen, das sich auf Kassensysteme für die Gastronomie spezialisiert hat. Bestehend aus flexiblen Hard- und Softwarelösungen bietet Matrix POS Gastronomen, Restaurants und Systemgastronomien einzigartige Möglichkeiten, ihren Betrieb effizienter zu gestalten und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: ihre Gäste. Kunden wie kleine inhabergeführte Restaurants ebenso wie große Gastronomieketten vertrauen bereits auf die individuell konfigurierbare Komplettlösung und das Expertenwissen von Matrix POS.

Matrix POS ist seit 2024 bei Everfield. Das Team befindet sich in Hannover, Deutschland.

Über die Rolle

Wir suchen eine ambitionierte Head of Sales-Persönlichkeit, die von Performance, Daten und dem Aufbau hochskalierender SaaS-Sales-Teams begeistert ist. Wenn Du in dynamischen Umgebungen aufblühst, verstehst, wie man wiederkehrende Umsatzmodelle skaliert, und Freude daran hast, Teams zum Erfolg zu führen — dann ist diese Rolle genau das Richtige für Dich.

Deine Aufgaben:

Lead & Transform

  • Performance-orienterte Führung eines fünfköpfigen Sales-Teams.
  • Transformation des bestehenden Teams in eine strukturierte, leistungsstarke SaaS-Sales-Unit.
  • Verantwortung für das Sales-Budget, präzises Forecasting sowie Sicherstellung der Zielerreichung in Neukunden- und Bestandskundengeschäft.

Build & Optimize

  • Entwicklung und Implementierung von Sales-Reportings und Dashboards in Zusammenarbeit mit den Marketing- und Sales-Experten von Everfield.
  • Umsetzung von Wachstumsinitiativen, Durchführung ergebnisorientierter Sales-Aktivitäten und kontinuierliche Optimierung der Kundenakquisitions- und Expansion-Prozesse.

Scale & Enable

  • Einführung skalierbarer Prozesse, Playbooks und KPIs, um vorhersehbares Umsatzwachstum zu ermöglichen.
  • Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Product und Customer Support zum Aufbau eines ganzheitlichen Growth-Funnels.

Wen wir suchen:

  • Erfahrung in der Führung eines Sales-Teams im SaaS-Umfeld.
  • Erfolgreicher Track Record im SaaS Sales mit 3+ Jahren professioneller Erfahrung.
  • Erfahrung in der Payment-Branche ist von Vorteil.
  • Gutes Verständnis von Growth-Tools, Marketing-Grundlagen und Growth Enablement.
  • Performance-orientiert, analytisch und erfahren darin, Teams zu exzellenten Ergebnissen zu coachen.
  • Deutsch auf Muttersprachlerniveau sowie fließende Englischkenntnisse.

Und warum wir?

  • Attraktives Gehaltspaket mit leistungsbezogener Vergütung.
  • Moderner Arbeitsplatz mit aktueller Hard- und Software.
  • Möglichkeit, 2–3 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.
  • Eine kollaborative Teamkultur, geprägt von Respekt, Ownership und Vertrauen.
  • Austausch mit internationalen SaaS-Sales-Expert:innen im Everfield-Ökosystem, um Deine persönliche und professionelle Weiterentwicklung voranzutreiben.
  • Bezuschusste Mittagessen in unserer Kantine.
  • Regelmäßige Teamevents und Firmenveranstaltungen.
  • Bezuschusste EGYM Fitness-Mitgliedschaft.
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte über benefits.me.

Bewerbungsprozess:

Hier erfährst Du, was Dich erwartet und mit wem Du während des Bewerbungsprozesses sprechen wirst.

  • Erstes Gespräch mit Everfield's Talent Acquisition Manager, Maria (0.5h)
  • Zweites Interview mit Everfield's Sales Lead, Filipe und Marketing & HR Managerin von Matrix POS, Maren (auf Englisch, 1.0h)
  • Finales Interview mit dem CEO von Matrix POS, David, und einer Case Study (1.5h)

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Jetzt bewerben als Head of Sales

Hannover, Deutschland
Vertrieb

Wir bei der Matrix POS GmbH sind ein Team von leidenschaftlichen Menschen, die die Gastronomie lieben. Gehörst du auch dazu? Dann melde dich bei uns! 

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  • +49 (0)511 592938-0
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